Xem tên sản phẩm và đúng quy cách
Một sản phẩm có thể có nhiều dung tích, số lượng trong hộp hoặc phiên bản. Đối chiếu tên đầy đủ, nhà sản xuất, quy cách và ảnh của hàng thực tế. Nếu bài đăng dùng ảnh minh họa, hỏi thêm ảnh nhãn và phần hạn dùng của lô sẽ nhận.
Danh sách Hàng cận giá tốt dành cho sản phẩm không phải thuốc. Với sản phẩm dạng viên hoặc chai, đọc phân loại và hướng dẫn trên nhãn để xác định đúng nhóm hàng; hình thức đóng gói không tự cho biết sản phẩm là thuốc hay thực phẩm.
Xác nhận cửa hàng và người phụ trách
Theo mô hình Dược Hub, nhân viên cửa hàng thuộc An Khang, Pharmacity và Long Châu có thể đăng những sản phẩm phù hợp chuyên mục. Với mỗi bài, hỏi sản phẩm được nhận tại cửa hàng nào và ai phụ trách giao dịch.
Nếu cần đối chiếu thêm, liên hệ cửa hàng qua thông tin do chuỗi công bố hoặc hỏi cách xác nhận với cửa hàng trước khi thanh toán. Tên tài khoản, ảnh áo đồng phục hoặc logo trong bài đăng không thay thế việc xác nhận cửa hàng thực tế.
Chốt giá và cách nhận hàng
| Thông tin | Câu hỏi ngắn để xác nhận |
|---|---|
| Giá | Giá hiện tại cho đúng quy cách này là bao nhiêu? |
| Số lượng | Còn bao nhiêu đơn vị cùng hạn dùng? |
| Hạn dùng | Có ảnh ngày của lô hàng sẽ nhận không? |
| Tình trạng | Hàng còn nguyên niêm phong không? |
| Nhận hàng | Nhận tại cửa hàng nào hay có giao hàng? |
| Chi phí | Tổng tiền có gồm phí giao và khoản nào khác không? |
| Chứng từ, đổi trả | Có chứng từ gì và điều kiện xử lý khi hàng khác mô tả thế nào? |
Không mặc định chính sách đổi trả của một chuỗi áp dụng giống nhau cho mọi bài đăng. Xác nhận điều kiện của đúng giao dịch và lưu lại thông tin hai bên đã thống nhất.
Xem bài đăng mới trên Hàng cận giá tốt
Đối chiếu khi nhận hàng
Kiểm tra sản phẩm, số lượng, hạn dùng và tình trạng niêm phong với ảnh cùng thông tin đã trao đổi. Nếu có khác biệt, đề nghị người bán làm rõ trước khi mở sản phẩm. Với hàng có yêu cầu bảo quản đặc biệt, xác nhận cách bảo quản trong giao nhận và thực hiện theo nhãn sau khi nhận.
Lưu chứng từ hoặc xác nhận giao dịch để thuận tiện liên hệ khi cần. Giá tốt có ý nghĩa hơn khi bạn nhận đúng món, đúng hạn dùng và lượng hàng phù hợp nhu cầu.
Thông tin nào cần cung cấp để mua hàng?
Cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng theo nhu cầu của giao dịch. Mua sản phẩm chăm sóc cá nhân thông thường không đòi hỏi bạn cung cấp OTP, mật khẩu hoặc toàn bộ giấy tờ, hồ sơ sức khỏe. Nếu người bán hỏi thêm thông tin, làm rõ mục đích trước khi chia sẻ.
Câu hỏi thường gặp
Giá trên bài đăng có chắc là giá cuối cùng không?
Hãy xác nhận giá đúng quy cách, số lượng và chi phí giao nhận. Tình hình hàng và giá có thể thay đổi theo từng bài đăng.
Có thể tới cửa hàng xem sản phẩm không?
Hỏi người phụ trách về địa chỉ, lượng hàng và cách nhận trước khi đi. Không mặc định tất cả cửa hàng trong cùng chuỗi đều có món được đăng.
Có thể nhận biết hàng chính hãng chỉ qua mã vạch không?
Mã vạch không đủ để tự xác nhận toàn bộ nguồn gốc. Đối chiếu nhãn, nguồn hàng, cửa hàng phụ trách và chứng từ của giao dịch.
Đã mua nhưng sản phẩm khác mô tả thì làm gì?
Giữ ảnh hàng nhận, nhãn, bao bì và thông tin giao dịch, rồi liên hệ người phụ trách để đối chiếu và xử lý theo điều kiện đã xác nhận.